Сервисная служба компании Запад-Восток

Продажа надежного и безотказного в эксплуатации оборудования – одно из приоритетнейших направлений деятельности компании «Запад-Восток». Служба сервиса создана с целью обеспечения бесперебойной работы оборудования заказчика.

Сервисная служба компании предлагает комплекс услуг по обслуживанию оборудования:

1. Информационная поддержка постоянных клиентов по вопросам запуска оборудования, его возможностям, диагностике, устранению неисправностей, перенастройке, установке дополнительных опций устройств.
2. Поставка запасных частей, комплектующих и расходных материалов:
   • - поставка запчастей, расходных материалов и комплектующих по заявке заказчика;
   • - поставка комплектующих с предварительным подбором по требуемым параметрам (под сырье / плёнку / технологию работы заказчика).
3. Проведение регулярного профилактического обслуживания оборудования на объекте заказчика.
4. Проведение испытаний:
   • - проведение испытаний в условиях завода-изготовителя на сырье / упаковочном материале заказчика с выработкой рекомендаций по перенастройке / модернизации оборудования, либо рекомендаций по технологии работы;
   • - подбор упаковочного материала под сырьё и оборудование заказчика с выдачей рекомендаций по перенастройке / модернизации оборудования.
5. Проведение испытаний и пусконаладочных работ:
   • - проведение испытаний в условиях завода изготовителя на сырье / упаковочном материале заказчика с выработкой рекомендаций по перенастройке / модернизации оборудования, либо рекомендаций по технологии работы;
   • - проведение испытаний и пусконаладочных работ на территории заказчика или на площадке ООО "Запад-Восток" с применением сырья и упаковочного материала заказчика;
   • - подбор упаковочного материала под сырьё и оборудование заказчика с выдачей рекомендаций по перенастройке / модернизации оборудования;
   • - изготовление образцов конечного продукта / упаковки в условиях завода изготовителя либо на территории заказчика или поставщика.
6. Дефектация оборудования:
   • - дефектация оборудования в условиях завода изготовителя или поставщика или с выездом на объект заказчика;
   • - проведение экспертизы комплектующих и запчастей.
7. Модернизация оборудования:
   • - изготовление и установка на объекте дополнительных устройств на оборудование заказчика с обучением персонала, (принтер, аппликатор, плоское дно и др.);
   • - модернизация оборудования в условиях завода-изготовителя под требования заказчика;
   • - обновление версий программного обеспечения.
8. Ремонт оборудования:
   • - диагностика, ремонт с заменой комплектующих, дополнительное обучение обслуживающего персонала заказчика;
   • - капитальный ремонт оборудования заказчика.
9. Удобные оплата и доставка оборудования