Сервисная служба компании Запад-Восток
Продажа надежного и безотказного в эксплуатации оборудования – одно из приоритетнейших направлений деятельности компании «Запад-Восток». Служба сервиса создана с целью обеспечения бесперебойной работы оборудования заказчика.
Сервисная служба компании предлагает комплекс услуг по обслуживанию оборудования:
- Информационная поддержка постоянных клиентов по вопросам запуска оборудования, его возможностям, диагностике, устранению неисправностей, перенастройке, установке дополнительных опций устройств.
- Поставка запасных частей, комплектующих и расходных материалов:
- - поставка запчастей, расходных материалов и комплектующих по заявке заказчика;
- - поставка комплектующих с предварительным подбором по требуемым параметрам (под сырье / плёнку / технологию работы заказчика).
- Проведение регулярного профилактического обслуживания оборудования на объекте заказчика.
- Проведение испытаний:
- - проведение испытаний в условиях завода-изготовителя на сырье / упаковочном материале заказчика с выработкой рекомендаций по перенастройке / модернизации оборудования, либо рекомендаций по технологии работы;
- - подбор упаковочного материала под сырьё и оборудование заказчика с выдачей рекомендаций по перенастройке / модернизации оборудования.
- Проведение испытаний и пусконаладочных работ:
- - проведение испытаний в условиях завода изготовителя на сырье / упаковочном материале заказчика с выработкой рекомендаций по перенастройке / модернизации оборудования, либо рекомендаций по технологии работы;
- - проведение испытаний и пусконаладочных работ на территории заказчика или на площадке ООО "Запад-Восток" с применением сырья и упаковочного материала заказчика;
- - подбор упаковочного материала под сырьё и оборудование заказчика с выдачей рекомендаций по перенастройке / модернизации оборудования;
- - изготовление образцов конечного продукта / упаковки в условиях завода изготовителя либо на территории заказчика или поставщика.
- Дефектация оборудования:
- - дефектация оборудования в условиях завода изготовителя или поставщика или с выездом на объект заказчика;
- - проведение экспертизы комплектующих и запчастей.
- Модернизация оборудования:
- - изготовление и установка на объекте дополнительных устройств на оборудование заказчика с обучением персонала, (принтер, аппликатор, плоское дно и др.);
- - модернизация оборудования в условиях завода-изготовителя под требования заказчика;
- - обновление версий программного обеспечения.
- Ремонт оборудования:
- - диагностика, ремонт с заменой комплектующих, дополнительное обучение обслуживающего персонала заказчика;
- - капитальный ремонт оборудования заказчика.
- Удобные оплата и доставка оборудования
- Помощь в организации контрактного производства, услуг по фасовке и упаковке